Generelle oplysninger
Juridisk navn: MKKA ApS
Organisationsform: Anpartselskab
CVR-nr: 42079316
Adresse (CVR-registret): Lindholdvej 15, 3550 Slangerup.
E-mailadresse: Info@Cherries.dk
Hvem er vi?
Vi blev etableret i Danmark maj måned 2014. Vi er her for at hjælpe med at give det frækkeste og finest tøj til kvinder som ikke vil gå på kompromis med kvalitet og samtidig ikke vil betale en formue for tøj.
Bestilling
Alle vores priser som er vist er alle inkl. moms, told, afgifter etc.
Det er altså det endelige beløb, der skal betales. Herudover modtager du en ordrebekræftelse til den angivne e-mail ved bestillingen, og vi vedlægger yderligere den samme ordrebekræftelse i forsendelsen.
Alt bestilling skal ske via Cherries website. Da Cherries.dk ville optimere vores priser mest muligt for vores kunder, kan vi ikke modtage bestilling på andre måder!
Hos Cherries.dk modtager vi alt bestilling elektronisk og kan derfor kun forbeholde sig de oplyste oplysninger.
Ved forkert indtastning af leverings adresser eller kontakt oplysninger bedes man kontakte vores kundeservice på Info@Cherries.dk inden for kl. 8.00-16.00 af bestillingens dato pr hverdage, dog weekender inden kl. 13.00.
Skulle det ske du bestiller en eller flere af vores varer og den/de bliver udsolgt får du en mail med det samme, hvor vi sammen finder ud af hvad der ønskes af Cherries.dk skulle yderligere fortage sig med det restlig beløb. Såfremt den udsolgte varer stadig ønskes, kan vi sende den udsolgte vare på et senere tidspunkt når haves på lager igen.
Fortrydelsesret
Hos Cherries.dk får du 14 dages fuld returret.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail på info@Cherries.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette da det vil medføre til en administrations gebyr på 90kr.
Ombytning
Ved ønske om ombytning til andre størrelser eller produkter kan det gøres helt kvit og frit. Du skal blot meddele det pr. mail indenfor din fortrydelses frist som er på 14 dage. Produkterne må selvfølgelig gerne være afprøvet, men produkterne må ikke være beskadiget og skal leveres tilbage i samme emballage som leveret. Forringelse af produkterne eller emballage kan forsage i nedslag i pris. Du kan få byttet dine produkter til det beløb du har tilgodehavende kun for produkterne og ikke andet tilkøb. Altså det vil sige at beløb der er betalt til donering eller ekstra levering er ikke inkl. i bytte prisen. Du har også mulighed for at bytte til et elektronisk gavekort hvis du ønsker at vente på et produkt som ikke er på lager eller ved særbestilt produkter.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 3 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Bliver pakken sendt for sent vil der blive pålagt et gebyr på yderligere 80kr. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Ved returningen skal ordrebekræftelsen medsendes. Returnering af produkter købt under særlige udsalgs dage som Valentinesdag, Holloween, Black Friday, Juleaften, 1. Juledag osv, kan kun byttes til anden produkt og ikke refunderes. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Varens stand, når du sender den retur
For at afprøve tøjet uden at beskade det bedes du have fjernet alt deodorant, creme og body lotion etc., der kan efterlade mærker eller lugt på tøj. Prøv altid trusser ud over dine egne trusser af hygiejnehensyn! Fjern ikke nogen klæbemiddelstrimmel inde i trusserne. Fjern ikke mærker og etiketter på tøj. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, det fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage
Alt tøj kan ikke returneres ved ændring af varens stand. D.v.s at varen tages ikke retur hvis tøjet er blevet revet op, er blevet smittet af en personlig lugt ved prøvningen af tøjet eller har fået pletter af urenheder.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi det som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Ved sådan tilfælde vil du som kunde blive opkrævet 39kr for at få sendt det ødelagte produkt retur.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Alle returneringer fra trækkes et administrations gebyr på 80kr ( Administrations gebyret vil dække omkostningerne for behandling af din retur pakke, for at tilbage indfører produkterne ind på lageret og tab af salg i perioden mens du som kunde har haft tøjet til hjemme afprøvning ). Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Cherries.dk
Klosterstræde 3, ST
3550 Slangerup
Retur vare behandles alle hverdage. Du kan forvente fra 1 til 14 dages behandlings tid fra vi modtager din retur pakke.
Bemærk venligst at vi ikke afhenter pakkerne i pakkebokse, på posthuse eller lignende. Vi modtager ej heller pakker sendt pr. efterkrav.
Leveringen
Vi sender ordre alle dage. Det vil sige at så længe dine varer findes på vores lager, og du bestiller inden kl. 18 på hverdage og inden kl. 18 i weekender, sender vi dit ønske så du kan forvente at modtage det fra 1 til 3 hverdage. Vi leverer helt diskret (grå, uigennemsigtig pose). Ved bestilling af en pakke vil du altid få tilsendt pr. mail og sms et tracking-nummer, så du kan følge din pakke hele vejen. Derfor er det vigtig du angiver både en aktiv mail og mobil nummer.
Din pakke ankommer næstkommende hverdag eller senest dagen efter det, hvis din modtagelses adresse er inden for Danske lands grænse. Du har mulighed for at sende en bestilling eller andre former for bestillinger såsom gavekort til lande i EU. Vi er glade for at kunne tilbyde at sende din pakke til hele verden. Vores fragt leverandør er: D.A.O og D.H.L.
Alle ordre med levering i Danmark er gratis. Levering til udlandet koster 100kr inkl. gebyr og moms.
Betaling
Cherries.dk er stolte af at have et samarbejde med Danmarks udbyder af mest sikre systemer.
Derfor får vi ikke nogen former for oplysninger af betaleres konto oplysninger. Vi kommer aldrig i besiddelse af dine betalingsinformationer.
Hos Cherries.dk har du muligheden for at betale med:
Dankort/visa, MobilePay, Mastercard, Maestro og Visa electron, PayPal, Discover, Google wallet eller Amarican express.
Du kan også altid afbetale med Viabill. Du kan læse mere om det her.
Beløbet først hæves, når varen afsendes
Skulle det ske at vi ikke kan hæve beløbet fra din konto, sender vi ikke pakke. Vi sender vi dig straks en mail herom, således at du får muligheden for at lave en ny bestilling.
Registrering af dit besøg på siden
Når du indtaster adresse oplysninger og e-mail på cherries.dk, gemmer vi informationerne til dit næste besøg. Dermed undgår du at skulle indtaste de samme informationer næste gang, du besøger os. Der laves en logstatistik på Cherries.dk. Denne statistik bruges til at opsamle informationer om antal besøgende, hvor de kommer fra, og hvordan de bevæger sig rundt på websitet. Dette har ingen indflydelse på sikkerheden af dine data og personoplysninger.
Reklamation
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Send os blot en mail til info@cherries.dk og så finder vi sammen en løsning.
Du skal reklamere inden for 8 dage efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for 8 dage efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (billigste) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger ( dog op til 39kr ).
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt og vi vil undersøge sagen. Ved undersøgelsen kan der være op til 14 dages ventetid. Derefter afgør vi din ret og afslutter ved enten tilbage betale eller returnering hvis produktet er beskadiget udenfor for din reklamations ret. Returnering er af vare udenfor din ret for reklamation.
Dit indhold
Nogle af vores tjenester giver dig mulighed for at uploade, gemme, sende eller modtage indhold. Du beholder ejerskabet over eventuelle immaterielle rettigheder, som du har til dette indhold. Kort sagt: Det, der tilhører dig, bliver ved med at være dit.
Når du uploader, gemmer, indsender eller modtager indhold gennem vores Tjenester, giver du Cherries ApS (og vores samarbejdspartnere) en verdensomspændende licens til at bruge, hoste, lagre, gengive, ændre, skabe afledte værker (f.eks. ved oversættelser, tilpasninger eller andre ændringer, som vi foretager, så dit indhold fungerer bedre sammen med vores Tjenester), kommunikere, udgive, offentligt udføre, vise og distribuere sådant indhold. De rettigheder, som gives til dig i denne licens, er kun til et begrænset formål med drift, promovering og forbedring af vores tjenester og til at udvikle nye tjenester. Denne licens er stadig gældende, selvom du holder op med at bruger vores tjenester. Nogle tjenester kan tilbyde dig forskellige måder at få adgang til, og fjerne indhold, der er leveret til denne tjeneste. I nogle af vores tjenester er der dog vilkår eller indstillinger, der begrænser omfanget af din brug af det indhold, der indsendes til disse tjenester. Sørg for, at du har de nødvendige rettigheder til at give os denne licens for indhold, som du indsender til vores tjenester.
Vores automatiske systemer analyserer dit indhold (herunder e-mails) for at give dig produktfunktioner, som er relevante for netop dig. Denne analyse foretages, når indholdet sendes eller modtages.
Hvis du har en Cherries-konto, kan vi vise de handlinger, du foretager på Cherries.dk eller i tredje parts apps som er tilknyttet din Cherries-konto (for eksempel, anmeldelser, du skriver og kommentarer) i vores tjenester, herunder i annoncer og andre kommercielle sammenhæng. Vi respekterer dine valg for at begrænse deling eller synligheden af dine Cherries-konto oplysninger.
I vores privatlivspolitik eller de yderligere vilkår der måtte gælde for de enkelte tjenester kan du få flere oplysninger om, hvordan Cherries.dk bruger og opbevarer indhold. Hvis du indsender feedback eller forslag til vores tjenester, kan vi bruge din feedback eller dine forslag uden forpligtelser over for dig.
Persondatapolitik
Når man bestiller på Cherries.dk opsamles navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse for at kunne behandle den afgivne bestilling. Cherries.dk er ansvarlige for disse data og alle personoplysninger bliver opbevaret og transmitteret krypteret.
Oplysningerne opbevares i 5 år i overensstemmelse med bogføringslovens regler om opbevaring af regnskabsmateriale.
Cherries.dk videregiver eller sælger ikke informationerne til tredjemand.
Som registreret person har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelser mod en registrering i forhold til reglerne i persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@Cherries.dk
Informationer omkring dine betalinger via dankort/visa transmitteres altid krypteret og direkte til PBS.
Opbevaring af person oplysninger og ophavsret
I Cherries privatlivspolitik gerenerellet beskrives det, hvordan vi behandler og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores tjenester. Når du bruger vores tjenester, accepterer du, at Cherries må bruge dataene i overensstemmelse med vores privatlivspolitikker.
Vi reagerer på meddelelser om påståede overtrædelser af ophavsretten, og i henhold til den proces, der er beskrevet i EU lov om ophavsret og der lukkes konti tilhørende personer, der gentagne gange overtræder bestemmelserne.
Vi leverer oplysninger, der kan hjælpe indehavere af ophavsret med at administrere deres immaterielle rettigheder på nettet. Hvis du mener, at nogen krænker din ophavsret, og du vil give os besked om dette, kan du finde oplysninger om indsendelse af meddelelser samt Cherries politik vedrørende reaktioner på meddelelser.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her -http://ec.europa.eu/odr.
Copyright
Alt hvad der købes af/hos Cherries ApS/ Cherries.dk er på ingen måde reklameret/solgt som at værne ''Andre'' produkter end selve Cherries produkt. Alt hvad Cherries bruger på media og socialmedia af filer, dokumenter, billeder (logo, annoncebilleder osv.) er copyright til Cherries.dk eller vores samarbejdes partner.
Cookies
På cherries.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Handelsbetingelserne er opdateret 2024
